一线用生命的字眼诠释徐工的全身心服务酒店茶几

一线：用生命的字眼诠释徐工的“全身心”服务

玛多，位于青海省南部、果洛藏族自治州西北部，全县平均海拔4200米以上，是青海省海拔最高的县。“玛多”藏语意为“黄河源头”，黄河的发源地就在于此。在这片河流密集、湖泊棋布的草原上，有一位名叫王辰云的徐工青年在默默坚守，他用汗水和坚韧，谱写着别样的徐工青春。

初登高原，小试牛刀显身手

王辰云是徐工一名普通的摊铺机服务人员，刚到青海时，一直在海拔较低的地点工作。今年4月底，他被委派到海拔3600米的久治调试一台RP953E型摊铺机。第一次踏上青藏高原，王辰云的心情异常激动。皓白的雪山、洁净的云朵、蔚蓝的天空、透明的湖泊。与美丽为伴的是严酷的自然条件，在玛多，高寒缺氧，年均气温-4℃，气候多变，刚刚还是太阳直射，只消一会儿就阴云密布，下起雪来，远方的山脊若隐若现，“青海长云暗雪山”果然名不虚传。

最难忍受的是食物煮不熟，味如嚼蜡。和大多数初到高原的人一样，王辰云也产生了高原反应：稀薄的空气让呼吸变得困难，稍一活动就犹如跑了百米后的疲惫，到了晚上，睡觉常被憋醒。就是在这样的恶劣环境下，王辰云还是咬着牙，带领着用户完成了卸车、拼接加长段、调试参数、培训机手等一系列准备工作，设备也在王辰云的精心呵护下稳定运行，铺出了高质量的水稳层，迅速赢得了客户的信赖。

翻山越岭，命悬一线志不休

本着对客户负责的态度，王辰云对设备进行跟踪服务，可是，持续数天的失眠和食欲不振，使王辰云的身体机能开始下降，感冒加剧了高原反应的症状。

噩梦终于发生了，在一次翻越桑赤山垭口的时候，随着地势不断的升高，车里的王辰云觉得呼吸越发困难，随后手指脚趾开始发麻，接着波及到胳膊、小腿、头皮和面部，甚至胃里都能感觉到麻木和疼痛。正当不知所措的时候，车子一个急转弯，王辰云眼前突然一黑，随着车子的惯性倒在了邻座同行人员的身上。

在回程的途中，用户不断的跟王辰云说话，但是此时的王辰云只剩下本能的大口呼气，他的衣衫早已浸透，身体在剧烈的颤抖，意识逐渐模糊。到达县医院的时候，医生确诊为急性高原反应，并建议尽快下到低海拔地区。直到离开，王辰云的心里仍是无法平静，如果不是送医及时，在那种没有任何急救措施的情况下，大脑及脏器处于长时间缺氧的状态，人体很有可能会造成不可修复的损伤甚至是死亡!

除了与死神擦肩而过的惊惶，王辰云有一个小小的遗憾，那就是自己的工作没有坚持到最后，后来，听说那台RP953E一直运转正常，表现出色，王辰云的心里终于有了些许安慰……

临危受命，蓄势待发勇攀登

一晃两个月过去了，王辰云已然康复，近日传来消息，有两台RP953E将发往青海海拔最高的县——“黄河之源”玛多。王辰云心里清楚，办事处的多数人都有任务在身，几乎抽不出人员，领导似乎也考虑到自己上次的状况，并没有下任务的意思。可工期不等人，尤其在高寒地区，一年中的施工时间极为短暂，每一天都弥足珍贵。难道就这样被困难吓倒，一直退缩吗?王辰云选择了说不，他主动请缨接下了任务。

海拔3600米时差点送了命，这次海拔4200米，上的去吗?王辰云吸取了上次莽撞的教训，带上了药品和氧气，在饮食和衣物上做也足了功课。尽管身体还是避免不了高原反应，可王辰云的精心准备让自己顺利过关。这次服务，由于施工团队几乎没有摊铺机的实际操作经验，王辰云做了更加细致的指导和培训，两台设备所铺设的水稳层均符合要求，当用户再次竖起了大拇指的时候，他开心的笑了……

人生好比登山，在不断的克服困难勇敢攀登的同时，也在不断的提升着自己的高度。当王辰云站在海拔4500米的工地上为用户排除故障的时候，相信他的人生也同样却迈向了新的高度，王辰云用生命诠释了什么是徐工的“全身心”服务。

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